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À propos de nous

Quelle équipe est derrière COSMAGIQ B.V. 

Vous voulez des renseignements sur le parcours de notre équipe ? Alors vous êtes au bon endroit ! 

COSMAGIQ a commencé ses activités comme club d'amies de femmes qui tenaient leur apparence en haute estime. Toujours très soudé, ce club s'est fameusement développé grâce à des personnes ambitieuses et entreprenantes, parmi lesquelles on retrouve nombre de femmes.  

Fier de son entreprise, COSMAGIQ se fera un plaisir de vous aider. Notre objectif consiste à vous aider à reconnaître nos employés dans la description suivante : progressiste, proactif, convivial et entièrement à votre service, vous le client.  

COSMAGIQ se développe énormément. Chaque jour, des centaines de nouveaux clients nous rejoignent. 
Nos employés embrassent notre culture d'entreprise selon laquelle nous vous prêtons l'oreille à vous, les clients. Notre priorité ? Votre satisfaction permanente.  

Découvrez notre culture d'entreprise spéciale  

 

Laissez-vous « être surpris ordinairement »  

Deux mots qui se contredisent. La surprise n'a rien d'ordinaire. La surprise est une chose spéciale. Laissez-vous donc surprendre par notre côté volontaire - et notre sobriété. Chez COSMAGIQ, nous sommes ouverts et honnêtes. En tant que client, nous tenons à vous rendre la vie aussi simple et amusante que possible. Vous pouvez nous demander n'importe quoi à n'importe quel moment. Tout, mais vraiment tout. Envoyez-nous un email ou appelez-nous si vous avez une question ou si quelque chose vous tracasse. 

Si nous voulons vous surprendre, vous le client, cela signifie en fait que nous voulons dépasser vos attentes. Faire quelque chose qu'un collègue ne fait pas. Innover, en faire plus pour vous. Vouloir tisser un lien avec vous. Tisser un lien avec vous, avec nos collègues ici sur notre lieu de travail, avec nos fournisseurs. Non seulement, cela rend le travail agréable, mais cela laisse également transparaître notre passion. Nous voudrions que toutes nos relations parlent de nous, recommandent notre entreprise. À des amis et amies, sur les réseaux sociaux, au café... Nous aimerions que notre nom circule ;-)  

Dans ce cas, le terme « ordinaire » indique que nous estimons qu'il est ordinaire de vous surprendre. Exemple : vous passez commande aujourd'hui avant 23h30 et recevez un sms de notre part dès l'instant où votre colis quitte nos locaux. Il nous tarde de voir votre sourire lorsque le facteur glissera votre colis dans votre boîte aux lettres le lendemain et que vous pourrez immédiatement commencer à mettre votre crème de luxe pour le visage !  

 

COSMAGIQ est l'une des rares entreprises où les employés sont également ami(e)s 

Telle est notre force. Car vous voulez le meilleur pour vos amis/amies. Parce que plusieurs avis valent mieux qu'un seul. Parce que vous êtes honnête avec vos amis. C'est en dehors des heures de travail que nous trouvons les meilleures idées. Juste parce que c'est amusant. 

Et une chose du genre va forcément se démarquer. Avec nos clients comme vous, parce que nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait et surtout : pour que vous le restiez. Avec nos fournisseurs qui nous voient comme un partenaire à long terme. COSMAGIQ ne donne ou n'attend rien immédiatement en retour. Honnêtes et directs, c'est parfois difficile. Nous tenons nos promesses, sommes à votre écoute et sommes ouverts à vos commentaires.  

L'égalité est le terreau de l'amitié. Voilà pourquoi personne ne porte de costume et le directeur est présent sur les lieux. Voilà aussi pourquoi nous nous adressons aux clients de façon personnelle. Nous n'aimons pas les systèmes hiérarchiques et de cloisonnements, favorisant plutôt le respect.  

Vous sentez la différence entre ces deux phrases : « En quoi puis-je vous être utile ? » et « Que puis-je faire pour vous ? 

Passez à l'acte. Des engagements plutôt que des paroles. Ne tergiversez pas, allez de l'avant !  
Contentez-vous d'agir. Pas plus tard, mais là, tout de suite. On se lance !  

Chez COSMAGIQ BV, les cosmétiques que vous commandez en ligne sont de haute qualité. Vous passez commande avant 23h30 ? Vous la recevrez le lendemain.